Términos y Condiciones
Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio www.tempehxebre.es , del cual es titular Anysabel Sifontes Campos.
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos son ofrecidos por nuestro sitio web www.tempehxebre.es pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetos a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
Politica de envío/entrega:
En TempehXebre ofrecemos el envío y la devolución de nuestros pedidos a través de nuestros operadores logísticos SEUR y LOFRINOR. Para ello disponemos la modalidad de entrega al domicilio en 48 horas.
Entrega a domicilio:
La empresa de transporte entregará el paquete refrigerado en la dirección que nos indiques. El transportista hará varios intentos de entrega, por lo general en las mañanas con SEUR y con LOFRINOR mañanas y tardes.
Si no te localizan en la dirección de entrega, dejará el paquete en una oficina de la empresa de transporte para que puedas ir a recogerlo al siguiente día. Recuerda que al ser un envío refrigerado puede estropearse la mercancía, por lo que recomendamos que siempre haya una persona en la dirección de entrega en los horarios de reparto.
Política de devolución/cancelación:
Nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días, siempre y cuando los desperfectos no sucedan fruto de un mal uso del producto o de una entrega fallida por parte del cliente.
Período de devolución: para realizar una devolución será necesario hacerlo en los 30 días posteriores a la compra.
Proceso de devolución: envía un correo a tempehxebre@gmail.com con el asunto “Devolución del número de pedido” si ha sido comprado a través de la página WEB (en caso tal de que la compra haya sido por teléfono o por otro medio con proporcionar los datos de contacto y fecha de compra sería suficiente), el medio de devolución que desees y una foto del producto en tu posesión.
Una vez recibamos la notificación procederemos a contactarte para indicarte los pasos a seguir para el envío con la compañía transportista elegida.
La devolución no tendrá coste, siempre y cuando no sea por un intento fallido de entrega por parte del cliente; en el cual se asumirá únicamente el costo de envío por parte del mismo.